Новости

Мы разработали собственное приложение, которое автоматизирует приём и обработку аварийных сигналов. Источник алерта не имеет значения. RITS Alert работает с любыми системами: профессиональными (Grafana, Zabbix), офисными (Excel, 1С), мессенджерами (Telegram, WhatsApp) и даже нестандартными сценариями — вплоть до игровых серверов и приложений. Сигнал есть — мы его обработаем. Встроенный ИИ анализирует каждый инцидент, сопоставляет с историей сбоев и выдаёт инженеру диагностику с конкретными рекомендациями по устранению — это ускоряет решение проблем и снижает нагрузку на персонал. Специалисты получают пуш-уведомления со звуком и принимают задачу в один клик. Руководители в веб-интерфейсе видят полную статистику по времени закрытия инцидентов, что помогает нам соблюдать жёсткие SLA и делать сервис прозрачным для клиентов.

Инструмент mongostress — один из микро-сервисов экосистемы ИИ-Ассистента RITS. Он берёт на себя диагностику MongoDB: анализ логов, поиск узких мест, готовые рекомендации по индексам. Инженеры освобождаются от рутины и фокусируются на развитии инфраструктуры. А RITS продолжает создавать новые инструменты для вашей эффективности. Узнайте, как экосистема ИИ-Ассистента РИТС может усилить вашу команду. Свяжитесь с нами сегодня и запишитесь на демонстрацию!

Мы продолжаем развивать внутренние инструменты, чтобы автоматизация приносила реальную пользу. Очередной шаг — собственный корпоративный мессенджер, объединяющий общение, управление задачами и интеллектуальную поддержку. Теперь каждое обращение клиента автоматически превращается в тикет с историей и статусом. Для обсуждения проектов можно создавать группы и ветки обсуждений — вся коммуникация структурирована и не теряется. В мессенджер встроен ИИ-помощник. Он обрабатывает частые запросы, помогает с маршрутизацией заявок и адаптирует тон общения под контекст диалога. Это делает взаимодействие быстрее и естественнее. Рутинные операции уходят в прошлое. Инженеры сосредоточены на разработке, а клиенты получают оперативные ответы без лишних звонков и ожиданий.

За каждым быстрым ответом на запрос клиента стоит продуманная автоматизация. Мы в RITS разработали собственный BPMN-конструктор, чтобы наши инженеры могли собирать сценарии работы в виде наглядных схем и применять их в разы быстрее, чем раньше. Теперь на рутинные задачи (поиск документов, подготовка отчетов, проверка данных) уходит меньше времени, а результат всегда точен. Для нас это не просто инструмент, а часть философии RITS: автоматизировать рутину, чтобы сосредоточиться на действительно сложных и важных задачах для вашего бизнеса.

Наш проект получил статус стартапа в особой экономической зоне (ОЭЗ) «Иннополис» и продолжает совершенствоваться, улучшая технологии ИТ-обслуживания для вашего бизнеса.